1. Satıcı
MI-GROSS SRL, merkez: Rue de Dison 148, 4800 Verviers. İşletme numarası (KBO) ve KDV: BE 0791.161.989. Telefon: 087 66 05 73. E-posta: [email protected].
2. Kapsam
Bu koşullar, bir tüketicinin Mi-Gross online mağazasında verdiği her sipariş için geçerlidir. Sipariş vermek bu koşulların kabulü anlamına gelir; yazılı bir anlaşma olmadıkça diğer tüm koşullardan önce gelir.
3. Ürünler ve stok
Ürünler mümkün olan en büyük özenle tanımlanır ve fotoğraflanır; fotoğraflar bağlayıcı değildir. Kampanyalar stoklarla sınırlıdır. Sipariş edilen bir ürün artık mevcut değilse mağaza sizi bilgilendirir ve tercihinize göre eşdeğer bir ürün önerir veya ürünü ücretsiz olarak siparişten çıkarır.
Ağırlıkla satılan ürünler sabit kademelerle (örneğin 250 g, 500 g, 1 kg), kademenin sabit fiyatıyla sunulur.
4. Fiyatlar
Fiyatlar euro cinsinden, Belçika KDV’si dahil olarak gösterilir. Geçerli fiyat, sipariş anında gösterilen fiyattır. Varsa teslimat ücreti siparişi onaylamadan önce belirtilir.
5. Sipariş
Ürünlerinizi, teslim alma veya teslimat yöntemini ve bir zaman dilimini seçer, ardından siparişi onaylarsınız. Sipariş, zaman dilimi ve tutarı özetleyen onay e-postası sözleşmenin onayı yerine geçer. KDV’yi gösteren fiş, sipariş takip sayfasından indirilebilir.
6. Ödeme
Sipariş sırasında sunulan seçeneklere göre: mağazadan teslim alırken nakit veya güvenli ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe aracılığıyla Bancontact ya da banka kartıyla online. Mi-Gross hiçbir kart bilgisini saklamaz. Online ödenen bir sipariş ancak ödeme kabul edildikten sonra onaylanır.
7. Mağazadan teslim ve teslimat
Teslim alma, seçilen zaman diliminde mağazada (Rue de Dison 148, 4800 Verviers) yapılır ve ücretsizdir. Gelemeyecekseniz başka bir zaman belirlemek için 087 66 05 73 numarasından mağazaya haber verin. Eve teslimat sunulduğunda bölgeleri, ücretleri ve minimum tutarı « Teslimat bölgeleri » sayfasında ve sipariş sırasında belirtilir. Taze ve dondurulmuş ürünler soğuk zincire uyularak hazırlanır ve teslim edilir.
8. Cayma hakkı
Uzaktan yapılan alışverişlerde, ürünlerin teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır; bunu mağazaya (e-posta, telefon veya mağazada) bildirmeniz yeterlidir. Ürünler orijinal durumlarında mağazaya getirilmelidir; geri ödeme, caymanızdan en geç 14 gün sonra kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır.
Belçika Ekonomi Hukuku Kanunu’nun VI.53. maddesine göre bu hak, hızla bozulabilecek veya son kullanma tarihi kısa olan gıdalar (taze ürünler, et, meyve ve sebze, süt ürünleri, dondurulmuş ürünler…) ile teslimden sonra ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünler için geçerli değildir.
9. Uygunluk ve garanti
Ürünlerinizi teslim alırken kontrol edin. Uygun olmayan, hasarlı veya son kullanma tarihi geçmiş bir ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir: ürünle veya bir fotoğrafla en kısa sürede mağazaya bildirin. Bozulmayan ürünler için yasal uygunluk garantisi (Belçika Medeni Kanunu, 1649bis ve devamı maddeler) geçerlidir.
10. İptal
Henüz hazırlanmamış bir siparişi mağazayla iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Mağaza, ürünlerin mevcut olmaması veya mücbir sebep durumunda bir siparişi iptal edebilir; bu durumda e-posta ile bilgilendirilirsiniz ve online ödenen tutar iade edilir.
11. Şikayetler ve arabuluculuk
Her türlü şikayet mağazaya iletilebilir: Rue de Dison 148, 4800 Verviers, 087 66 05 73, [email protected]. Anlaşma sağlanamazsa ücretsiz olarak Tüketici Arabuluculuk Servisi’ne başvurabilirsiniz: boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Brüksel (www.mediationconsommateur.be).
12. Kişisel veriler
Verilerinizin işlenmesi gizlilik politikamızda açıklanmıştır.
13. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Belçika hukukuna tabidir. Uyuşmazlık halinde yetkili mahkemeler kanunla belirlenen mahkemelerdir; tüketici, ikamet ettiği yerin emredici kurallarından yararlanmaya devam eder.