Veri sorumlusu
MI-GROSS SRL, Rue de Dison 148, 4800 Verviers, KBO BE 0791.161.989. Verilerinizle ilgili her soru için: [email protected] veya 087 66 05 73.
Toplanan veriler
- Sipariş: ad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, gerekirse teslimat adresi, sipariş edilen ürünler, zaman dilimi, tutar ve ödeme yöntemi.
- Müşteri hesabı (isteğe bağlı): ad, e-posta, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır), adresler, favoriler, alışveriş listeleri.
- İletişim ve bülten: iletişim formuyla bize ilettiğiniz bilgiler, abone olursanız e-posta adresiniz.
- Teknik: sitenin güvenliği ve çalışması için kesinlikle gerekli IP adresi ve gezinme verileri.
Amaçlar ve hukuki dayanaklar
- Siparişlerinizi işlemek, hazırlamak, teslim etmek ve durumları hakkında sizi bilgilendirmek (e-posta, SMS veya WhatsApp): sözleşmenin ifası.
- Muhasebeyi tutmak ve belgeleri saklamak: yasal yükümlülük.
- Müşteri hesabınızı yönetmek, mesajlarınızı yanıtlamak: sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi önlemler.
- Bülten göndermek: her an geri alabileceğiniz onayınız.
- Siteyi korumak ve dolandırıcılığı önlemek: meşru menfaat.
Alıcılar ve hizmet sağlayıcılar
Verileriniz asla satılmaz. Yalnızca Mi-Gross personeline açıktır ve yalnızca hizmet için, sözleşmeyle bağlı hizmet sağlayıcılara emanet edilir:
- Netcup GmbH (Almanya): sitenin ve veritabanının barındırılması.
- Cloudflare: sitenin güvenli iletimi ve saldırılara karşı koruma.
- o2switch (Fransa): e-posta kutularının barındırılması.
- Sendy (sendy.cloud, Avrupa Birliği’nde barındırılır): siparişlerinizle ilgili e-posta, SMS ve WhatsApp mesajlarının gönderilmesi.
- Stripe (İrlanda): kullanıldığında online ödeme.
Bir hizmet sağlayıcı verileri Avrupa Birliği dışında işlediğinde, aktarım GDPR’nin öngördüğü güvencelerle (Avrupa Komisyonu standart sözleşme maddeleri veya yeterlilik kararı) korunur.
Saklama süreleri
- Siparişler ve muhasebe belgeleri: 10 yıl (Belçika muhasebe yükümlülüğü).
- Müşteri hesabı: silinene kadar veya son etkinlikten 3 yıl sonrasına kadar.
- İletişim mesajları: 3 yıl.
- Bülten: aboneliğinizi iptal edene kadar.
Haklarınız
Verilerinize her an erişebilir, bunları düzeltebilir, silebilir, işlenmesini kısıtlayabilir, itiraz edebilir, taşınmasını isteyebilir ve onayınızı geri alabilirsiniz. [email protected] adresine yazın; bir ay içinde yanıt veririz.
Ayrıca Veri Koruma Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz: rue de la Presse 35, 1000 Brüksel (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Çerezler
Site yalnızca kesinlikle gerekli çerezleri ve yerel depolamayı kullanır (sepet, dil, zaman dilimi, oturum). Çerez politikasına bakın.